Sobre prazos e envios:
ATENÇÃO: caso selecione a opção "incluir no pacote de PEDIDO EM ABERTO (selecione APENAS se tiver outro pedido pendente de envio) FAVOR AVISAR POR E-MAIL OU WHATSAPP O NUMERO DO OUTRO PEDIDO" no frete, pedimos para que nos informe por e-mail ou Whatsapp o número do outro pedido que possui em aberto conosco.
CASO NÃO RECEBAMOS UM E-MAIL OU MENSAGEM COM O NÚMERO DO PEDIDO EM ABERTO, ATÉ A POSTAGEM DO MESMO, FICARÁ POR CONTA DA CLIENTE ARCAR COM O FRETE DO NOVO PEDIDO.
Por favor se atente aos prazos que estão na descrição e box de cada produto Doll Me Up.
Somos uma pequena confecção e priorizamos qualidade em nossos produtos, devido a isso todos os produtos são confeccionados individualmente de maneira artesanal, todos os produtos do site possuem prazo de confecção.
1 unidade de SAIA de qualquer modelo: até 15 a 20 dias úteis para confecção.
1 unidade de VESTIDO de qualquer modelo: até 25 a 30 dias úteis para confecção.
1 unidade de CROPPED de qualquer modelo: até 15 a 20 dias úteis para confecção.
1 unidade de SEIFUKU de qualquer modelo: até 25 a 30 dias úteis para confecção.
1 unidade de SHORTS: até 15 a 20 dias úteis para confecção.
1 unidade de SHORTS modelo KPOP: 20 a 30 dias úteis para confecção.
1 unidade de CALÇA: até 25 a 30 dias úteis para confecção.
1 unidade de MOLETOM: até 20 a 25 dias úteis para confecção.
1 unidade de BLAZER: até 25 a 30 dias úteis para confecção.
Dias úteis são dias de segunda-feira a sexta-feira, com excessão de feriados. Não são dias úteis: sábado, domingo e feriados.
Devido a alta demanda de pedidos na loja (muito obrigada pelo apoio <3) os prazos de confecção estão um pouco maiores, mas fareremos o máximo para enviar seu pedido o quanto antes! Nos reservamos ao direito de ocorrer um possível atraso nos prazos de confecção acima.
Caso compre mais de um produto:
Seu prazo pode variar ao comprar mais de um produto em um mesmo frete, leve em consideração o maior prazo + 7 dias úteis para 2 produtos, o maior prazo + 15 dias úteis para 3 a 4 produtos. Caso tenha mais de 5 produtos em um mesmo frete, seu prazo será de até 40 dias úteis ou entraremos em contato para informar o prazo.
Fique a vontade para nos consultar sobre seu prazo no email [email protected]!
Novamente, fazemos o possível para postar seu pedido antes do prazo final! Caso você tenha algum compromisso, ou precise receber seu pedido antes, por favor consulte a possibilidade via email no [email protected] ou via instagram no @dollmeup_store, faremos o possível para lhe atender :D
Ao realizar a postagem de seu pacote nos Correios ou Jadlog, iremos lhe informar via email (o email que foi cadastrado no ato da compra) o código de rastreamento de sua encomenda para você acompanhar onde ela está e quando sair para entrega ou se estará em alguma agência para retirar!
Não somos responsáveis por possíveis atrasos por parte dos Correios ou Jadlog.
Não somos responsáveis por dados de envio incorretos/incompletos informados pelo comprador no ato da compra, por não atendimento do carteiro por parte do cliente e pela não retirada do produto em agência pelo cliente. Caso o pacote volte para nós e o cliente deseje receber o mesmo, deverá efetuar novamente o pagamento do frete. Caso o pacote volte pra nós por endereço errado ou incompleto por parte do cliente (preenchimento incorreto ou faltante), e o cliente deseje cancelar a compra e receber o estorno da mesma, será devolvido o valor do(s) produto(s), não do frete.
Nos reservamos no direito de cancelar a compra caso o cliente não preencha os dados de envio corretamente/completamente. Se o mesmo não responder as nossas tentativas de contato, ou se recusar a fornecer ou não informar o dado faltante, nós temos o direito de cancelar a compra do mesmo dentro de 5 dias úteis após a primeira tentativa de contato. Caso o cancelamento ocorra, o valor da compra sera estornado integralmente no mesmo meio de pagamento que foi realizada a compra.
Agradeço a todes por apoiar e comprar na Doll Me Up,
Qualquer dúvida, favor encaminhar ao email [email protected]!
Obrigada em nome da Doll Me Up <3
